Zatrzymanie auta w miejscu, w którym nie da się kontynuować jazdy, wymaga najpierw ustalenia przyczyny problemu i oceny położenia pojazdu. Całkiem inaczej postępuje się przy awarii silnika, przeciwnie po przebiciu opony, a jeszcze zupełnie inaczej po kolizji, gdy uszkodzeniu mogły ulec elementy podwozia. W takiej sytuacji laweta może zostać wykorzystana do przewiezienia auta bez konieczności uruchamiania jego napędu.
Sposób załadunku zależy jednak od konstrukcji auta oraz rodzaju uszkodzeń. Samochód z niesprawnym kołem może wymagać dodatkowego wyposażenia, natomiast przy bardziej poważnych uszkodzeniach znaczenie ma sposobność swobodnego dostępu do pojazdu. Przed transportem należy również zwrócić uwagę na masę samochodu i dopuszczalne obciążenie wykorzystywanego pojazdu.
Nie każda sytuacja wymaga transportu na platformie. Przy niektórych usterkach możliwe jest holowanie, ale decyzja o jego zastosowaniu powinna uwzględniać stan techniczny samochodu. Jeżeli już niesprawne są hamulce, układ kierowniczy albo elementy odpowiedzialne za prawidłowe toczenie kół, ciągnięcie samochodu może nie być najlepszym wyjściem. Znaczenie ma także rodzaj napędu i skrzyni biegów (zobacz również: laweta Kraków). W niektórych samochodach producent określa szczególne ograniczenia dotyczące przemieszczania pojazdu z wyłączonym silnikiem. Z praktycznego punktu widzenia ważne jest również miejsce awarii. Samochód stojący na poboczu drogi lokalnej stwarza inne warunki do przeprowadzenia czynności niż auto pozostawione na pasie ruchu, w ciasnym garażu podziemnym czy na nierównym terenie. Przed rozpoczęciem holowania powinno się zatem wycenić nie tylko samą usterkę, lecz także sposobność wykonania manewru.
Zakres działań określanych jako pomoc drogowa może być różny i uzależniony jest od rodzaju zdarzenia. Nie za każdym razem chodzi o przewiezienie auta do warsztatu. Przy mniej poważnej awarii możliwe jest wykonanie łatwych czynności pozwalających ustalić, czy pojazd może ponownie ruszyć, jednakże przy poważniejszym uszkodzeniu niezbędny może być transport. Istotne informacje dotyczące auta warto przekazać jeszcze przed przyjazdem osoby albo pojazdu zajmującego się usunięciem awarii (warto także zobaczyć: pomoc drogowa Kraków). Model auta, jego przybliżona masa, rodzaj napędu, miejsce postoju oraz widoczne uszkodzenia wpływają na dobieranie sposobu działania. W szczególności istotne są przypadki po kolizjach. Oderwane elementy, zablokowane koło lub uszkodzona część podwozia mogą utrudnić wciągnięcie auta na platformę. Wówczas zwykłe przemieszczenie pojazdu może wymagać dodatkowych czynności.
Znaczenie ma również przygotowanie samochodu do transportu. Przed załadunkiem trzeba zwrócić uwagę na elementy, które mogą się przesuwać lub odpaść w trakcie przemieszczania, a także na możliwość zwolnienia hamulca postojowego czy ustawienia kół w najlepszym położeniu, jeżeli już pozwala na to stan pojazdu. W sytuacji auta z uszkodzonym układem elektrycznym mogą pojawić się dodatkowe kłopoty z odblokowaniem zamków lub uruchomieniem wybranych funkcji. Po kolizji warto zachować ostrożność przy otwieraniu uszkodzonych drzwi i przemieszczaniu elementów znajdujących się w kabinie. Sam sposób przewozu też uzależniony jest od warunków. Krótki transport niesprawnego samochodu z parkingu do warsztatu będzie wyglądał całkiem inaczej niż przewóz pojazdu po poważnym zdarzeniu drogowym. Dlatego przed wyborem metody przemieszczenia powinno się uwzględnić równocześnie stan techniczny auta, jego położenie, masę oraz rodzaj potrzebnego wyposażenia.
Zobacz więcej: Pomoc Drogowa KrakHol Kraków.